类别:商业 / 日期:2021-09-15 / 浏览:1507

由寰球汽车集团和沃尔沃汽车配合主办的“一辆将来汽车的尺度是什么?”主题论坛日前在上海正式开幕。论坛围绕可持续开展带来的智能化趋向变化、沃尔沃汽车智能化前瞻手艺以及智能化下的售后办事立异应用等主题,切磋汽车智能化立异开展的鞭策引擎。在活动现场,我们有幸对沃尔沃汽车大中华区销售公司总裁钦培吉停止了专访,就沃尔沃将来的产物规划和提拔办事量量等方面都有了愈加深切的领会。

 

沃尔沃汽车钦培吉:品牌就是一点一滴积累起来的  第1张

手艺储蓄:沃尔沃在传统车企傍边的动做最快

据钦总介绍,沃尔沃不只在电动车范畴的手艺开展进度很快,更是在芯片和激光雷达等方面的进度超前,如许的情况确保了沃尔沃在此后两年、三年、五年以至十年里面都能够连结手艺领先。

沃尔沃不只关于传统车企有着明显的手艺优势,关于造车新权力的产物来说,沃尔沃同样有着明显的优势?对此,钦总为我们停止了详细解读。

 

沃尔沃汽车钦培吉:品牌就是一点一滴积累起来的  第2张

起首,沃尔沃拥有强大的工业系统,从而催生了良多领先行业的手艺优势。好比笼式车身和气体挥发物排放等,都是沃尔沃不断在重视的手艺问题,也确实做到了行业领先。“沃尔沃所有的工业系统都是经得起验证的。”钦总用如许一句话归纳综合道。

其次,沃尔沃还具备必然水平的品牌优势。即使是到了电动车的时代,消费者照旧会有品牌意识。长久以来,凭仗过硬的产物品量以及详尽入微的办事,沃尔沃的品牌影响力日积月累,天然而然成为了一大优势。

“所以什么是品牌?我觉得品牌就是一点一滴累积起来的。我们向新权力进修他们的形式,但同时我们必需掌握本身的优势。”钦总用如许一句话归纳综合道。

 

沃尔沃汽车钦培吉:品牌就是一点一滴积累起来的  第3张

办事至上:认实做好办事是一种企业诚信

据钦总介绍,沃尔沃历来都很重视关于客户的办事量量。好比沃尔沃从品牌层面动身,做了良多工做来带动经销商到达同一的办事尺度。“我们就应该给客户供给20公里以内的无前提上门取送车,我们就应该是无前提地供给在戈壁里的道路救援,那些工做是我们品牌带动经销商去做的。”钦总如是说道。

据领会,沃尔沃在设想办事形式时,愈加存眷用户用车环节可能呈现的各类需求。基于“以报酬本”的品牌理念,沃尔沃在去年成都车展上推出了“让平安,更周全”的全新办事理念。那不是徒有其表的告白语,而是实在包罗“零件末身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护”六大办事的许诺,它笼盖了售后办事环节中车主实在需要的多项利用场景,处理了用户的实在痛点。

“我们以至还签了曲升机救援条目,要求把曲升机救援纳入到许诺里。当然那一条目良多城市是没有的,救援公司签了如许的条目,才气包管消费者得到那项保障。”钦总进一步弥补道。

 

沃尔沃汽车钦培吉:品牌就是一点一滴积累起来的  第4张

销量打破:功夫不负有心人

本年上半年,沃尔沃汽车交出了一个标致的好成就。上半年销量同比增长44.9%,持续15个月双位数增长,新能源车全球销量同比增长150%。在行业转型、疫情冲击、芯片段供那个困难的市场情况下,沃尔沃的市占率仍然稳中有升。之所以可以有如许的销量表示,依靠的恰是沃尔沃“以报酬本”的品牌理念。

此外,从2019年起,沃尔沃持续不竭优化零件价格,共计降价12.3万多个零件,涉及近1,000多个产物品种,均匀降幅20%以上,超越1.1万个零件降幅超越了50%。实正帮忙消费者实现了省钱。可以从消费者的底子利益动身,天然就能得到市场的承认,从而获得更高的销售业绩。

 

沃尔沃汽车钦培吉:品牌就是一点一滴积累起来的  第5张

总结:

凭仗领先市场的手艺优势以及“以报酬本”的办事理念,沃尔沃获得了市场的承认,那一点从本年上半年的销量表示就能看得出来。现在的沃尔沃已经不只只是平安的代名词,而是从产物到办事,再到品牌理念,都坚定地贯彻“以报酬核心”的品牌理念。沃尔沃接下来在合作剧烈的市场上还会有如何的表示呢?我们拭目以待。

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